Condizioni generali di vendita e di servizio

Versione di ottobre 2026

1. Campo d'applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, vendite, consegne, noleggi e prestazioni di servizio di Physicor Sàrl. Sono rivolte ai clienti professionali: studi medici, ospedali, case di cura, servizi di soccorso, aziende e amministrazioni. Eventuali condizioni contrarie del cliente si applicano solo se accettate per iscritto da Physicor.

2. Offerte e ordini

Le nostre offerte sono valide per la durata indicata, altrimenti 30 giorni. Il contratto è concluso con la conferma scritta dell'ordine o con la consegna. Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito, per e-mail, per telefono o per posta.

3. Prezzi

I prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA esclusa, franco Carouge. IVA, spese di spedizione e d'imballaggio sono fatturate in aggiunta, salvo indicazione contraria. Per i clienti professionali connessi al sito, i prezzi corrispondono alle loro condizioni.

4. Consegna

Consegniamo in Svizzera e nel Liechtenstein. Gli articoli a magazzino sono di norma spediti il giorno lavorativo successivo all'ordine; i termini indicati sono indicativi. Utili e rischi passano al cliente al momento della consegna della merce al vettore. Il cliente controlla la merce al ricevimento e segnala eventuali danni o errori entro 8 giorni.

5. Pagamento

Le nostre fatture sono pagabili a 30 giorni netti, senza sconto, salvo accordo contrario. In caso di ritardo, Physicor può sospendere le consegne e fatturare un interesse di mora del 5 % annuo e le spese di sollecito. La merce resta di proprietà di Physicor fino al pagamento completo.

6. Resi

Un reso è possibile solo previo accordo di Physicor, per un articolo nuovo nell'imballaggio originale intatto. I materiali di consumo sterili o monouso, gli articoli ordinati appositamente e gli apparecchi usati non vengono ripresi. Possono essere applicate spese di rimagazzinaggio.

7. Garanzia

Gli apparecchi beneficiano della garanzia del produttore, la cui durata è indicata nell'offerta o nella scheda prodotto. La garanzia copre i difetti di fabbricazione; esclude l'usura normale, i materiali di consumo e i danni dovuti a cadute, liquidi, uso non conforme alle istruzioni o interventi di terzi. Durante la garanzia, Physicor ripara o sostituisce l'apparecchio a sua scelta, nel proprio laboratorio di Carouge o presso il produttore.

8. Assistenza, riparazioni, noleggio e prestito

Le riparazioni fuori garanzia sono precedute da un preventivo. Durante la riparazione può essere messo a disposizione un apparecchio in prestito, nei limiti del parco disponibile, con contratto di prestito. I noleggi sono oggetto di un contratto separato.

9. Dispositivi medici

I prodotti venduti sono dispositivi medici destinati a utilizzatori professionali formati, da utilizzare conformemente alle istruzioni del produttore. Il cliente tiene aggiornata la tracciabilità degli apparecchi e segnala senza indugio a Physicor qualsiasi incidente, per consentire il rispetto degli obblighi di vigilanza.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Physicor è limitata ai danni diretti causati intenzionalmente o per negligenza grave; è esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, perdite di esercizio o di dati.

11. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra pagina Protezione dei dati (nLPD).

12. Diritto applicabile e foro

I rapporti contrattuali sono soggetti al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Il foro competente è Ginevra.