Protezione dei dati personali (nLPD)

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Physicor Sàrl attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. La presente dichiarazione spiega quali dati trattiamo, per quale scopo e quali sono i vostri diritti, conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), in vigore dal 1° settembre 2023, e alla relativa ordinanza (OPDa). Quando si applica il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD), in particolare per i nostri clienti con sede nell'Unione europea, rispettiamo anche quest'ultimo.

Titolare del trattamento

Physicor Sàrl, Avenue Cardinal-Mermillod 36, CH-1227 Carouge (GE), Svizzera
Telefono: +41 22 301 31 30 – E-mail: information@physicor.ch

Che cos'è un dato personale?

Un dato personale è qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile: ad esempio un nome, un indirizzo, un numero di telefono, un indirizzo e-mail o un numero cliente. Una persona può essere identificata da un solo dato o dall'incrocio di più dati.

Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo solo i dati necessari alle nostre attività, in particolare:

i vostri recapiti e quelli della vostra struttura (nome, funzione, indirizzo, telefono, e-mail);
le informazioni relative a ordini, offerte, consegne, fatture, noleggi e riparazioni, compresi i numeri di serie degli apparecchi;
il contenuto dei messaggi che ci inviate per telefono, e-mail o tramite i moduli del sito;
i dati del vostro account cliente, se ne avete uno;
dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate) e cookie, vedi sotto.

Physicor si rivolge ai professionisti della salute. Non trattiamo dati sanitari di pazienti; vi preghiamo di non trasmetterne nei moduli o nei messaggi.

Perché trattiamo i vostri dati?

per rispondere alle vostre richieste ed elaborare offerte;
per concludere ed eseguire i contratti: consegna, installazione, formazione, assistenza post-vendita, noleggio, fatturazione;
per rispettare i nostri obblighi legali, in particolare in materia di dispositivi medici (tracciabilità, vigilanza, richiami di prodotti) e di contabilità;
con il vostro consenso o nell'ambito delle nostre relazioni commerciali, per informarvi sui nostri prodotti e servizi; potete opporvi in qualsiasi momento.

A chi vengono trasmessi i vostri dati?

I vostri dati sono accessibili ai collaboratori di Physicor che ne hanno bisogno per la loro funzione. Possono essere affidati a fornitori che lavorano per nostro conto e sono tenuti alla riservatezza: hosting del sito e del nostro software gestionale (Odoo SA, server situati in Europa), posta elettronica (Infomaniak, Svizzera), trasportatori, fiduciaria e, se necessario, i produttori degli apparecchi per una riparazione in garanzia o un obbligo di vigilanza. Non vendiamo né cediamo in locazione i vostri dati a terzi.

Quando i dati vengono comunicati all'estero, ciò avviene verso Paesi la cui legislazione garantisce un livello di protezione adeguato riconosciuto dal Consiglio federale, come gli Stati dell'Unione europea, oppure con garanzie appropriate quali le clausole contrattuali tipo.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

I dati relativi a contratti, ordini e fatture sono conservati per 10 anni, conformemente agli obblighi legali di conservazione. I dati utilizzati a fini promozionali sono conservati 2 anni dall'ultimo contatto, poi cancellati o anonimizzati. Gli altri dati sono cancellati quando non sono più necessari.

Come proteggiamo i vostri dati?

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: accesso riservato alle persone autorizzate, connessioni cifrate (https), hosting professionale sicuro, backup e distruzione sicura dei documenti cartacei non più necessari.

Cookie e moduli del sito

Il sito utilizza cookie necessari al suo funzionamento (sessione, lingua, carrello, sicurezza). Eventuali cookie di misurazione dell'audience sono utilizzati solo con il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento nel vostro browser. Le informazioni inserite nei moduli sono utilizzate unicamente per trattare la vostra richiesta.

Quali sono i vostri diritti?

Disponete in particolare dei seguenti diritti:

Diritto d'accesso: sapere se trattiamo dati che vi riguardano e ottenerne una copia;
Diritto di rettifica: far correggere dati inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei vostri dati, fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione;
Diritto di opposizione: opporvi a un trattamento, in particolare all'invio di informazioni commerciali;
Diritto alla consegna dei dati: ricevere i dati che ci avete fornito in un formato elettronico corrente o farli trasmettere a un terzo;
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso dato, senza effetto sui trattamenti già effettuati.

Per esercitare i vostri diritti, scriveteci a Physicor Sàrl, Avenue Cardinal-Mermillod 36, CH-1227 Carouge, oppure a information@physicor.ch. Potremo chiedervi di dimostrare la vostra identità. Potete anche rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch).

Modifiche

Possiamo adattare la presente dichiarazione in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata su questo sito.