Services et SAV : votre matériel reste en service, même quand il est en panne

Un appareil immobilisé, c'est une consultation reportée ou un examen annulé. Depuis 1983, Physicor assure en Suisse le service après-vente des appareils qu'elle distribue, depuis son atelier de Carouge, avec une règle simple : vous ne restez pas sans appareil.

Réparation et maintenance

Diagnostic, réparation, contrôle de sécurité et maintenance préventive de vos ECG, Holter, oxymètres, défibrillateurs et moniteurs. Chaque intervention est documentée et fait l'objet d'un devis avant travaux. Pour les parcs d'appareils, nous proposons des contrats de maintenance avec contrôles planifiés.

Prêt d'appareil pendant la réparation

Pendant la réparation, nous mettons à disposition un appareil de prêt équivalent, dans la limite du parc disponible, sous contrat de location à CHF 0.– avec nos conditions générales. Vous continuez à travailler, nous nous occupons du reste.

Location

Besoin ponctuel, pic d'activité, essai avant achat : nous louons des appareils à la semaine ou au mois, livrés prêts à l'emploi.

Appareils Novacor

Physicor continue d'assurer le suivi des Diasys, Vista et R-Test et propose des offres de reprise. Voir la page Novacor.

Faire une demande de SAV

Décrivez l'appareil, son numéro de série et le problème constaté : votre demande arrive directement à notre équipe technique, qui vous répond avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi écrire à support@physicor.ch ou appeler le +41 22 301 31 30. Livraisons et dépôts d'appareils : Av. Cardinal-Mermillod 42-44, 1227 Carouge.